A平台流程

（1）个人用户

l  搜索老师

l  购买课时

l  约课上课

l  课酬支付

l  评价老师

a搜索老师

在Eduline平台搜索出适合自己的老师。

b购买课时

选择适合自己的科目和上课方式，购买老师课时后，可获得老师联系方式，与老师确认上课时间。

c约课上课

和老师确认上课时间后，在系统内向老师发起约课。老师确认约课后，双方按时上课。

d支付课酬

上课结束后，在系统内确认上课并支付本次课程课酬。如超过24小时不确认，系统将自动确认并将课酬支付给老师。

e评价老师

确认上课后，就本节课老师的表现点“赞”，整个课时订单结束后给予老师详细的评价。

（2）机构（老师）

l  入驻平台

l  查询订单

l  约课上课

l  收到课酬

l  评价学生

a入驻平台

完善个人信息至100%，并设置要教授的课时套餐。等到个人信息通过审核后，你就可以被学生搜索到了。

b查看订单

老师在第一时间获知学生的信息以及购买的课程。

c约课上课

老师在系统内接到学生约课请求，确认约课后，提前备课，在约定时间上课。

d收到课酬

上课完成，学生在系统中确认上课后，课酬将划转到老师的资金中心。如果学生忘记确认，课酬将在上课结束后24小时自动划转。

e评价学生

课时订单结束后，对学生的表现做出评价。

（3）平台支付（例，图1.3）

l  支付宝

l  微信支付

l  快捷支付

l  网上银行

l  信用卡

l  助学贷款

（图1.3）

B上课方式

（1）线上

l  实时互动

l  不限地域

l  优惠活动

a现场教学

与老师面对面互动，学习氛围浓厚，注意力更易集中，效果更有保障  

b地点自选

双方可协商上课地点，选择老师上门，学生上门，或第三方提供的场地

c设施齐备

线下上课更适合钢琴、舞蹈等需要专业设施和场地的学习需求

（2）线下

l  现场教学

l  自选地点

l  上课设备

a即时互动

通过Eduline在线教学工具在线上课，能够共享PPT等课程文档，利用IM工具即时沟通，随时解决课程问题

b不限地域

名师不在本地？不用担心，可选择你喜欢的名师远程上课；名师在本地？帮你节省上课途中的往返时间

c价格优惠

在线授课的价格通常会比线下授课价格便宜，选择在线上课，帮你节省更多学习开支

C平台保障

l  丰富课程

l  课程保障

l  名师保障

l  支付保障

l  实时沟通

l  随时退

（1）丰富课程

托福雅思或读研   UI画画和数理 
精品名师任你选   名师跟我学帮你找

（2）认证机构的课程保障

带有认证标记的机构经过Eduline官方认证，其课程是该类目下的优质课程。

认证机构的课程将提供更标准和优质的服务，如试学、课件可下载、配套习题练习、作业批改等，学生可在该机构获得完整学习计划和优秀老师指导。

（3）名师保障

学历身份要审核  教学资质零瑕疵 
真实专业评价好  服务保障质量优

（4）支付保障

拥有“支付保障”标识的课程可以放心购买！

支付保障是Eduline为保障学员付费安全的官方服务，学员通过平台所支付的款项由跟我学保管，只有在课程结束后，款项才会划至机构账户，因此，学员可以通过Eduline放心购买课程。

（5）实时沟通

Eduline平台提供在线即时通讯工具，直接
联系老师，让沟通随时、随地、随心

（6）课程退款服务保障说明：

依据课程对应的退款方式进行退款，每种退款方式说明如下：

“课前随时退”“课后随时退”

退款条件：用户未进行过任务且未到课程开始时间。随到随学课程选择“课前随时退”不支持退款，试听课已开始课程不支持退款，用户申请退款金额为全额退款；

D常见问题

(1)不同的上课方式价格一样吗？

课程价格由老师统一设置，不同的上课方式一般来说价格会有差异。老师可能会把上课途中产生的费用计算在内，因此老师上门，协商地点的价格可能会高于学生上门，在线授课的方式。

(2)下单购买课时，支付完成后如何上课？

在Eduline下单购买了课时之后，需要通过平台向老师发起约课，我们会将你希望上课的时间，时长等信息通知给老师，也可以致电老师沟通细节，老师确认后，你就可以按照和老师约定的时间地点进行上课了。

(3)我是老师，入驻后怎么才能搜索到我？

为了保证平台上的学生能够全面了解要选择的老师，我们平台规定老师必须信息完善并且通过审核才能被搜索到。

(4)接到学生的约课后我该怎么办？

你可以根据学生预约的时间、上课方式、备注等信息确认自己能否上课，可以的话确认约课。如果你想要进一步确保约课成功，可以致电学生沟通细节，下载我们的APP能更及时的获取并处理学生的约课信息。等